Topladığımız Bilgiler (Information We Collect)

Izqumaru, dil kursu kayıtları ve seviye görüşmeleri sırasında elde edilen kişisel verileri yalnızca eğitim sözleşmesinin ifası için işler. Varsayılan saklama süresi, aktif öğrencilik ilişkisinin bitiminden itibaren yirmi dört aydır; mali kayıtlar için kanuni beş yıllık süre ayrıca uygulanır. Süre dolduğunda veriler silinir, anonimleştirilir veya arşiv politikasına göre erişime kapatılır; yedek kopyalar en geç doksan gün içinde döngüden çıkarılır. Erken silme talepleri, devam eden yükümlülük veya uyuşmazlık saklama zorunluluğu yoksa on beş iş günü içinde değerlendirilir.

1. Saklama ve silme ilkeleri

1.1. Seviye testi ses kayıtları, yalnızca değerlendirme amacıyla en fazla on iki ay saklanır.

1.2. İletişim formu mesajları, yanıtlandıktan sonra on sekiz ay içinde silinir veya istatistik için anonimleştirilir.

1.3. Ders katılım logları, sertifika doğrulama talepleri için program bitişinden itibaren üç yıl tutulabilir.

2. Veri kaynakları

2.1. Katılımcının doğrudan verdiği bilgiler: ad soyad, telefon, mesaj metni, tercih edilen dil programı.

2.2. Otomatik toplanan teknik veriler: tarayıcı türü, oturum süresi, sayfa görüntüleme — sunucu günlüklerinde sınırlı süre.

2.3. Üçüncü taraf: ödeme kuruluşu işlem referansı (kart numarası Stüdyo tarafından saklanmaz); video oturum sağlayıcısının bağlantı meta verileri.

3. İşleme amaçları

3.1. Kayıt, faturalama, ders takvimi ve katılım belgesi düzenleme.

3.2. Seviye uygunluğu ve sınıf eşleştirmesi.

3.3. Yasal yükümlülükler ve meşru menfaat kapsamında hizmet iyileştirme istatistikleri.

4. Hukuki dayanak ve paylaşım

4.1. Sözleşmenin kurulması ve ifası; açık rıza gerektiren pazarlama iletileri ayrı onay gerektirir.

4.2. Veriler, eğitmen ataması için sınırlı erişimle paylaşılır; reklam veri brokerlerine satılmaz.

4.3. Resmi makam talepleri, kanuni zorunluluk halinde yanıtlanır.

5. Haklarınız

5.1. Erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz talepleri telefon hattı üzerinden iletilebilir: +90 545 418 71 61.

5.2. Kimlik doğrulama için kayıtlı telefon veya yüz yüze başvuru istenebilir.

5.3. Şikâyet hakkınız, ilgili veri koruma otoritesine başvurmayı kapsar.

6. Güvenlik

6.1. Erişim rol bazlıdır; eğitmenler yalnızca kendi sınıflarının listesini görür.

6.2. Aktarım sırasında TLS; hassas notlar ayrı klasörde saklanır.

6.3. İhlal şüphesinde etkilenen kişiler makul sürede bilgilendirilir.

7. Çocuklar

7.1. On sekiz yaş altı kayıtlar veli onayı ile alınır; veli iletişim bilgisi ayrıca işlenir.

7.2. Çocuklara yönelik pazarlama iletişimi gönderilmez; veli onayı olmadan profil oluşturulmaz.

8. Uluslararası aktarım

8.1. Video oturum veya bulut yedekleme hizmeti yurt dışı sunucu kullanıyorsa, aktarım yalnızca sözleşmesel koruma ve hizmet zorunluluğu çerçevesinde yapılır.

8.2. Aktarım sonrası silme talepleri ana sistemle birlikte alt işleyiciye iletilir.

9. Veri minimizasyonu taahhüdü

9.1. Izqumaru, e-posta adresi toplamadığı için iletişim kanalı olarak telefon ve form mesajını esas alır; gereksiz alan eklenmez.

9.2. Yıllık iç denetimde kullanılmayan veri alanları formlardan kaldırılır.

Posta adresi: YDA Center, Kızılırmak, Dumlupınar Blv. No: 9/A A1 Blok No: 141, 06530 Çankaya/Ankara, Türkiye.

Belge kimliği: SG-136-A05B03