Hizmet Koşulları (Conditions of Service)

İşletmeci, İngilizce, Fransızca ve Almanca online ile yüz yüze kursları sunan «Izqumaru» markalı butik eğitim stüdyosudur (bundan böyle «Stüdyo»). izqumaru.life alan adı üzerinden yayımlanan içerikler, kayıt formları ve ödeme bilgilendirmeleri bu Koşulların parçası sayılır. Siteyi ziyaret eden, form dolduran veya program satın alan her kişi («Katılımcı»), aşağıdaki maddeleri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder; kayıt ödemesinin tamamlanması veya «Gönder» düğmesine basılması ayrıca yazılı akdi kabul sayılır.

1. Hizmetin kapsamı

1.1. Stüdyo, sitede ilan edilen İngilizce, Fransızca ve Almanca kurs programlarını, seviye görüşmelerini ve Ankara Çankaya’daki YDA Center adresinde sınırlı yüz yüze oturumları sunar.

1.2. Çevrim içi dersler canlı oturum, kayıt paylaşımı ve dijital materyal erişimi yoluyla sağlanır; teknik altyapı üçüncü taraf sağlayıcılara dayanabilir.

1.3. Stüdyo, müfredat güncellemesi, eğitmen değişikliği veya sınıf birleştirmesi yapma hakkını saklı tutar; esaslı değişiklikler Katılımcıya makul sürede bildirilir.

2. Kayıt ve ödeme

2.1. Kayıt, Stüdyo tarafından onaylanan seviye görüşmesi sonrası geçerlidir.

2.2. Fiyatlar Türk lirası (TRY) cinsinden ilan edilir; vergiler ve paket kapsamı fiyat sayfasında açıklanan şekilde uygulanır.

2.3. Katılımcı, ödeme planına uymayı; gecikme halinde ders erişiminin askıya alınabileceğini kabul eder.

2.4. Kurumsal teklifler ayrı sözleşme ile düzenlenir; bu Koşullar genel hükümler olarak uygulanır.

3. Katılımcının yükümlülükleri

3.1. Doğru iletişim bilgisi vermek, ders takvimini takip etmek ve ödev geri bildirimlerine süresinde yanıt vermek Katılımcının sorumluluğundadır.

3.2. Canlı oturumlarda saygılı iletişim, telifli materyallerin izinsiz kopyalanmaması ve platform erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması zorunludur.

3.3. Yüz yüze oturumlarda merkez iç kurallarına uyulması; hasar veya güvenlik ihlali halinde Stüdyo programı sonlandırabilir.

4. Stüdyonun yükümlülükleri

4.1. İlan edilen müfredatı makul ölçüde sunmak, eğitmen atamak ve katılım belgesi koşullarını şeffaf açıklamak Stüdyonun borcudur.

4.2. Kişisel veriler, Gizlilik bildirimine uygun işlenir; iletişim için yalnızca sitede yayımlanan telefon hattı (+90 545 418 71 61) kullanılır.

4.3. Mücbir sebep (altyapı kesintisi, doğal afet, resmi kısıtlama) halinde oturumlar ertelenebilir; telafi planı duyurulur.

5. İptal ve iade

5.1. Katılımcı, program başlangıcından en az yedi gün önce yazılı iptal talebinde bulunursa, kesinti tablosu fiyat sayfasında belirtilen oranlara göre uygulanır.

5.2. Program başladıktan sonra devamsızlık iade hakkı doğurmaz; sağlık veya zorunlu seyahat durumları belge ile değerlendirilir.

5.3. Stüdyo, eğitmenin sürekli devamsızlığı veya sınıfın açılamaması halinde tam iade veya eşdeğer program sunmayı taahhüt eder.

6. Fikri mülkiyet

6.1. Ders slaytları, kayıtlar ve özel hazırlanmış metinler Stüdyo veya lisans verenlerine aittir.

6.2. Katılımcı, materyalleri yalnızca kişisel öğrenme amacıyla kullanır; ticari çoğaltma yasaktır.

7. Sorumluluk sınırı

7.1. Stüdyo, sınav sonuçları veya işe alım garantisi vermez; eğitim hizmeti taahhüdü ile sınırlıdır.

7.2. Dolaylı zararlar için sorumluluk, ilgili program için ödenen bedel ile sınırlıdır; kanunun emredici hükümleri saklıdır.

8. Uyuşmazlık ve iletişim

8.1. Uyuşmazlıklarda öncelikle yazılı müzakere; adres: YDA Center, Kızılırmak, Dumlupınar Blv. No: 9/A A1 Blok No: 141, 06530 Çankaya/Ankara, Türkiye.

8.2. Tüketici sıfatı taşıyan Katılımcılar, yerel tüketici hakem heyetlerine başvurabilir.

Belge kimliği: SG-136-A05B03